Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles les données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation du site, notamment lorsqu’un utilisateur consulte ses pages, passe une commande, suit son traitement, effectue un paiement, formule une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client.
Elle précise les catégories de données susceptibles d’être recueillies, leurs utilisations, les mesures mises en œuvre pour les protéger ainsi que les modalités selon lesquelles les personnes concernées peuvent exercer leurs droits.
Lorsque la législation applicable l’exige, un utilisateur âgé de moins de 15 ans doit disposer de l’autorisation préalable de son représentant légal.
Responsable du traitement et demandes relatives à la vie privée
Les décisions relatives aux finalités et aux modalités du traitement des données personnelles effectué au moyen du site relèvent de yortreniq, en qualité de responsable du traitement.
Nom commercial ou marque : yortreniq
Adresse enregistrée : 16720 North Rd #A104, Bothell, WA 98012, États-Unis
Adresse électronique : salesupport@yortreniq.com
Téléphone : +1 (425) 583-2047
Toute personne souhaitant obtenir des renseignements sur l’utilisation de ses données, poser une question concernant la confidentialité ou exercer un droit prévu par la réglementation relative à la protection des données peut utiliser ces coordonnées ou transmettre sa demande par l’intermédiaire de la page « Contact » du site.
Informations susceptibles d’être traitées
La nature des données collectées dépend des fonctionnalités utilisées et des interactions de l’utilisateur avec le site.
Dans le cadre d’une commande ou du service après-vente, les données concernées peuvent notamment comprendre le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires à leur traitement ainsi que les éléments communiqués dans le cadre d’un retour, d’un remboursement ou d’une demande après-vente.
Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires tiers spécialisés utilisant des solutions sécurisées. Le site n’a pas accès aux informations bancaires complètes et ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.
Certaines informations techniques peuvent également être recueillies lors de la navigation. Elles peuvent comprendre l’adresse IP, le type de navigateur, les caractéristiques de l’appareil utilisé, les pages consultées et les périodes de consultation. Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et obtenu, des préférences peuvent également être enregistrées au moyen de cookies.
Utilisations des données et fondements juridiques
Les données personnelles sont traitées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site et aux services qui y sont proposés.
Elles peuvent être utilisées pour exécuter et administrer les commandes, organiser leur livraison, gérer les retours, échanges et remboursements, assurer le service après-vente, transmettre les communications nécessaires au suivi d’une commande et répondre aux demandes adressées au service client.
Elles peuvent également être traitées afin de respecter les obligations légales ou réglementaires applicables, de sécuriser le site, de prévenir les comportements frauduleux, de gérer certains risques et d’améliorer son fonctionnement ainsi que l’expérience proposée aux utilisateurs.
Lorsqu’un traitement est nécessaire à la gestion d’une commande, à sa livraison ou au traitement d’un retour ou d’un remboursement, son fondement repose sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent être conservées ou traitées afin de satisfaire à des obligations imposées par la loi, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Lorsque le droit applicable exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies non indispensables ou certains services marketing facultatifs, le traitement concerné n’est mis en œuvre qu’après obtention de cette autorisation.
La protection du site, la gestion des risques, la prévention de la fraude et l’optimisation des services peuvent, selon les circonstances, reposer sur les intérêts légitimes poursuivis par le site.
Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des activités publicitaires ou marketing non nécessaires sans le consentement de la personne concernée ou sans autre fondement autorisé par la législation applicable.
Gestion des cookies
Le site utilise plusieurs catégories de cookies selon les fonctions concernées.
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de maintenir le panier, d’assurer le déroulement du processus de commande, de contribuer à la sécurité du site et de mémoriser certains réglages de l’utilisateur. Leur utilisation est indispensable au fonctionnement des fonctionnalités essentielles auxquelles ils se rapportent.
Les cookies servant à l’analyse statistique, à l’amélioration de l’expérience ou à la personnalisation ne sont activés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est exigé par la loi.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de paramétrage des cookies pour accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels.
Les préférences ainsi exprimées peuvent être modifiées ultérieurement au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site ou, le cas échéant, des réglages du navigateur.
Outils d’analyse et services publicitaires tiers
Le site peut recourir à des services proposés par des tiers afin d’analyser son utilisation, d’améliorer l’expérience de navigation ou d’optimiser les activités publicitaires.
Ces outils peuvent notamment inclure Google Analytics ainsi que des services associés à Google Ads.
Les fournisseurs concernés peuvent utiliser des cookies ou des technologies comparables afin de recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Lorsque la réglementation applicable impose l’autorisation préalable de l’utilisateur pour ces traitements, les technologies concernées ne sont utilisées qu’après obtention de son consentement.
Les choix relatifs à ces services peuvent être gérés au moyen de l’outil de paramétrage des cookies.
Destinataires des données et transferts internationaux
Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services du site ou au respect des finalités décrites dans la présente politique.
Selon les besoins de l’opération concernée, certaines informations peuvent ainsi être transmises à des prestataires de paiement, des entreprises chargées de la livraison, des fournisseurs de solutions de suivi logistique, des hébergeurs, des outils utilisés pour le service client ou des prestataires techniques participant au fonctionnement du site.
Les prestataires ayant accès à ces informations sont tenus de respecter les obligations de protection des données et de confidentialité applicables à leurs interventions.
L’exploitation du site pouvant impliquer le traitement de certaines données en dehors de l’Espace économique européen, un transfert international peut être effectué lorsqu’il est nécessaire.
Dans une telle situation, les garanties requises par la réglementation applicable sont mises en œuvre. Elles peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, SCC, ou sur tout autre mécanisme de protection reconnu par le droit applicable.
Protection, accès et confidentialité des informations
yortreniq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les risques liés notamment à un accès non autorisé, à une perte, à une modification ou à une divulgation injustifiée.
Les échanges entre l’utilisateur et le site bénéficient notamment d’une protection reposant sur le protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements faisant l’objet de mesures de sécurité. Des dispositifs de gestion des accès et d’autres mécanismes destinés à assurer la sécurité des informations sont également appliqués.
Les personnes disposant d’un accès aux données ne sont autorisées à les utiliser que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Durées de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et au respect des obligations légales applicables.
Les informations associées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant une durée appropriée afin de satisfaire aux exigences fiscales ou comptables, aux autres obligations légales ou aux nécessités liées à la protection des intérêts du site.
Gestion des incidents de sécurité
Lorsqu’un incident portant atteinte à la sécurité des données personnelles est susceptible d’affecter les droits ou intérêts des utilisateurs, les mesures nécessaires sont prises conformément aux exigences légales applicables.
Lorsque la réglementation l’impose, les personnes concernées sont informées de l’incident et une notification est effectuée auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, RGPD/GDPR, chaque personne concernée peut disposer d’un droit d’accès à ses données, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut également être retiré.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant la date de ce retrait.
Une demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par courrier électronique à salesupport@yortreniq.com, par téléphone au +1 (425) 583-2047 ou au moyen de la page « Contact » du site.
Lorsque les conditions légales sont réunies, la personne concernée conserve également le droit de saisir l’autorité compétente chargée de la protection des données.
Pour les utilisateurs concernés en France, une réclamation peut être déposée auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL.
Données concernant les mineurs
Le site n’a pas pour pratique de rechercher activement la collecte de données personnelles concernant des mineurs âgés de moins de 15 ans.
Si une telle collecte est découverte alors qu’elle est intervenue involontairement, des mesures appropriées sont prises, lorsque cela est pertinent, afin de supprimer les informations concernées.
Le représentant légal peut également demander, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, l’accès aux données du mineur, leur rectification ou leur suppression.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente politique de confidentialité prend effet à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’une modification substantielle lui est apportée, les utilisateurs en sont informés par un moyen approprié dans les situations où la législation applicable impose une telle information.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.